Informazioni sull'Acquisto

Benvenuti nella sezione dedicata alle Informazioni sull'acquisto di Faanfood. Qui troverete tutte le informazioni necessarie per finalizzare un acquisto, dalle modalità di pagamento alle politiche di spedizione e reso. Il nostro obiettivo è garantirvi un’esperienza di acquisto semplice, sicura e trasparente.

Modalità di Pagamento

Su Faanfood accettiamo diverse modalità di pagamento per offrire la massima flessibilità ai nostri clienti. Di seguito sono elencati i metodi accettati:

  • Carte di Credito e Debito: Visa, Mastercard, American Express.
  • PayPal: Un sistema di pagamento sicuro e rapido. Potrete pagare direttamente tramite il vostro account PayPal.
  • Google Pay/Apple Pay: Se state utilizzando un dispositivo compatibile, potrete scegliere di pagare direttamente attraverso questi sistemi di pagamento rapidi.
  • Bonifico Bancario: Per chi preferisce pagare tramite bonifico bancario, riceverete le coordinate bancarie via email al momento della conferma dell'ordine. Si prega di inviare il bonifico entro 48 ore per evitare l'annullamento dell'ordine.

Tutti i pagamenti online sono gestiti attraverso un sistema sicuro, con crittografia SSL per garantire la protezione dei vostri dati personali e bancari.

Spedizioni

Faanfood offre spedizioni rapide e sicure in tutta Italia e all'estero. I tempi di consegna e i costi variano a seconda della destinazione. Di seguito troverete i dettagli sulle nostre politiche di spedizione:

  • Spedizione in Italia: Gratuita per ordini superiori a €59,99. Per ordini inferiori a tale importo, il costo della spedizione è di €6,90.
  • Spedizione in Europa: Offriamo spedizioni a costi competitivi, che verranno calcolati automaticamente al momento del checkout in base alla destinazione.
  • Tempi di Consegna: Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono di 2-4 giorni lavorativi in Italia, e fino a 7 giorni per le spedizioni internazionali.

Riceverete una conferma di spedizione con il numero di tracciamento per monitorare il vostro ordine fino all'arrivo a destinazione.

Resi e Rimborsi

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, seguendo le condizioni riportate di seguito:

  • Condizioni per il Reso: I prodotti devono essere non aperti, non utilizzati, e nella loro confezione originale. Non possiamo accettare resi di prodotti alimentari aperti o danneggiati.
  • Procedura di Reso: Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email: support@faanfood.it. Vi forniremo tutte le istruzioni necessarie.
  • Rimborso: Una volta ricevuto il prodotto, provvederemo a ispezionarlo e, se conforme, emetteremo il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.

Garanzia di Qualità

Tutti i nostri prodotti sono realizzati con ingredienti di alta qualità, selezionati con cura e lavorati artigianalmente. In caso di difetti del prodotto o problemi legati alla qualità, vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione per richiedere una sostituzione o il rimborso.